CONTRATO DE ADHESIÓN
PLATAFORMA DIGITAL “EASY BOX” – SERVICIO DE COURIER
Este es un acuerdo donde se establecen los términos y condiciones bajo los cuales el usuario utiliza los servicios de la plataforma digital EASY BOX, especializada en soluciones logísticas y servicios de Courier, para compras nacionales e internacionales. Al registrarse o utilizar la plataforma, EL USUARIO acepta íntegramente las condiciones abajo detalladas.
NATURALEZA DEL SERVICIO CONTRATADO Y ACEPTACION
El presente es un acuerdo aceptado por EL USUARIO al momento del registro o al utilizar la plataforma EASY BOX. El uso continuo del servicio confirma su aceptación plena y sin reservas.
2. OBJETO DEL SERVICIO
EASY BOX, solución logística especializada en la entrega rápida y segura de paquetes, documentos y mercancías. Este servicio se caracteriza por su agilidad, confiabilidad y capacidad para ofrecer entregas rápidas, ofrece al USUARIO un servicio integral de Courier y logística, que comprende:
- Provisión de dirección física en el exterior para envíos internacionales.
- Recepción, transporte, clasificación y envío de paquetes.
- Custodia temporal en depósito y entrega local al USUARIO.
- Asistencia logística y atención al cliente para facilitar sus compras.
El servicio es exclusivamente de transporte y manejo logístico, y no incluye comercialización, verificación técnica o garantía sobre los productos adquiridos por EL USUARIO.
3. REGISTRO DEL USUARIO
EL USUARIO declara que los datos ingresados en la plataforma son veraces, completos y actualizados. EASY BOX no será responsable por demoras o errores derivados de información incorrecta provista por el USUARIO.
4. TARIFAS Y OBLIGACION DE PAGO
EL USUARIO se compromete a pagar:
- El flete correspondiente al transporte de su encomienda.
- Cargos por almacenaje, cuando corresponda.
- Impuestos o tasas exigidos por autoridades nacionales o internacionales.
El servicio se habilita únicamente una vez acreditado el pago total de los montos generados.
5. RETIRO DE ENCOMIENDAS
EL USUARIO deberá retirar sus paquetes dentro de los plazos establecidos por EASY BOX. Vencido el plazo:
- Se aplicarán cargos por depósito.
- Se podrá disponer del paquete como abandono, previa notificación razonable.
6. RESPONSABILIDAD ADUANERA
EASY BOX actúa únicamente como intermediario logístico, por lo que:
- No es responsable por decisiones de retención, decomiso, destrucción o multas impuestas por la Dirección Nacional de Aduanas u otras autoridades.
- La clasificación arancelaria, el valor declarado y la documentación presentada son responsabilidad exclusiva del USUARIO.
- El USUARIO asume cualquier costo adicional por fiscalizaciones, inspecciones o tributos establecidos por la autoridad aduanera.
EASY BOX colaborará con la información necesaria, pero no garantiza tiempos de liberación ni resultados de trámites aduaneros.
7. SEGUROS Y COBERTURA
Salvo que EL USUARIO contrate un seguro adicional, la responsabilidad de EASY BOX por daños, pérdidas o extravíos se limita al valor establecido en sus políticas internas, hasta un monto máximo razonable aplicable al tipo de encomienda.
Si el USUARIO desea ampliar cobertura, podrá solicitar un seguro voluntario antes del envío.
Quedan excluidos de cobertura:
- Daños derivados de manipulación del fabricante o proveedor.
- Productos frágiles sin embalaje adecuado.
- Situaciones de fuerza mayor o actos de autoridad pública.
8. LIMITES DE VALOR
EASY BOX podrá establecer valores máximos permitidos por paquete o envío conforme a normativas de transporte, seguridad o políticas internas. Los envíos que superen dichos límites podrán requerir autorizaciones adicionales o ser rechazados.
9. PRODUCTOS PROHIBIDOS
EL USUARIO se compromete a no enviar ni importar a través de EASY BOX los siguientes artículos prohibidos:
- Armas de fuego, partes de armas o municiones.
- Explosivos, pólvora, fuegos artificiales o sustancias inflamables.
- Drogas, estupefacientes o sustancias controladas.
- Dinero en efectivo, criptomonedas físicas o instrumentos negociables.
- Material biológico, animales, plantas, semillas o alimentos perecederos.
- Objetos tóxicos, radiactivos o peligrosos.
- Artículos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Cualquier mercancía prohibida por la ley paraguaya o por autoridades de origen.
EASY BOX podrá rechazar, retener o denunciar ante las autoridades cualquier envío que incurra en estas prohibiciones.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
EL USUARIO declara que:
- Es propietario o destinatario legítimo de los productos enviados.
- El contenido de los paquetes es lícito y permitido.
- Asume responsabilidad total por el pago de fletes, impuestos y cargos adicionales.
- Será responsable por declarar contenido, valor y naturaleza conforme a la normativa aplicable.
11. LOGISTICA Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los plazos informados por EASY BOX son estimaciones basadas en disponibilidad logística, transporte internacional, clima y procesos aduaneros.
EASY BOX no garantiza tiempos exactos de entrega cuando intervengan:
- Aduanas,
- Transportistas terceros,
- Fuerza mayor o eventos extraordinarios.
12. CONFIDENCIALIDAD
EASY BOX protegerá los datos del USUARIO, salvo requerimientos legales, órdenes judiciales o procesos de cobranza autorizados.
13. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS (LEY 6534/20)
EL USUARIO autoriza expresamente que EASY BOX:
- Procese y utilice sus datos personales y crediticios para fines operativos del servicio.
- En caso de incumplimiento de pago o abandono, comunique la información necesaria a entidades de evaluación crediticia, de conformidad con la Ley 6534/2020.
- Comparta datos estrictamente con terceros involucrados en logística, cobranzas o gestión administrativa.
EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación u oposición conforme a la normativa vigente.
14. MODIFICACIONES
EASY BOX podrá actualizar este contrato comunicando previamente los cambios a EL USUARIO. El uso continuado del servicio implica aceptación automática de las nuevas condiciones.
15. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
El contrato tiene vigencia indeterminada desde la aceptación del USUARIO. La cuenta podrá darse de baja siempre que no existan pagos pendientes ni paquetes en tránsito o depósito.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay. Para controversias, ambas partes se someten a los tribunales con asiento en Ciudad del Este, Alto Paraná Paraguay.
EL USUARIO declara haber leído y aceptado los términos de este Contrato de Adhesión.
