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Preguntas frecuentes
Por supuesto. Trabajamos tanto con emprendedores que recién comienzan, como con empresas que ya importan y buscan nuevos proveedores, mejores precios o líneas de productos. Ajustamos el alcance del proyecto según tus necesidades.
China es el mercado más frecuente por variedad y precio, pero también podemos explorar otros países según el tipo de producto (por ejemplo, Brasil, Estados Unidos o Europa). Lo definimos juntos en el brief inicial del proyecto.
Sí. Una vez elegido el proveedor, podemos coordinar la compra y el envío de muestras utilizando nuestro servicio de intermediación y nuestros canales de envío internacional, para que pruebes la calidad antes de hacer un pedido grande.
No. El sourcing se enfoca en buscar, evaluar y presentar proveedores. La compra del producto se puede hacer:
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Directamente entre vos y el proveedor, o
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A través de nuestro servicio de intermediación de compra, si preferís que EASY BOX pague por vos.
Totalmente. Muchas empresas y emprendedores utilizan la intermediación de compra para importar insumos, herramientas, muestras o lotes pequeños sin complicarse con pagos internacionales. Emitimos la documentación y factura necesarias para tu contabilidad.
Sí. Podés solicitarnos la compra de uno o varios productos de la misma tienda, o incluso armar un carrito con varios ítems. En la cotización te vamos a detallar el valor total, la comisión de intermediación y el costo estimado de envío internacional.
No. La comisión del 20% corresponde exclusivamente al servicio de intermediación de compra (pago al proveedor, contrato, seguro y gestión).
El flete internacional, impuestos y gastos de importación se calculan y facturan por separado, según la modalidad de envío (aéreo o marítimo) y el tipo de mercadería.
Si el proveedor cancela la orden o no puede completar el envío, gestionamos el reembolso con la tienda y te informamos las alternativas. Dependiendo de la política del proveedor, podremos reintentar la compra, buscar un proveedor alternativo o gestionar el reintegro correspondiente.
Podés abonar el servicio de intermediación directamente a EASY BOX con los medios de pago habilitados en Paraguay (por ejemplo, transferencia bancaria, depósito, billeteras digitales o tarjeta local, según la política vigente). En ningún momento necesitás usar tu tarjeta internacional para pagar al proveedor.
Podés utilizar la intermediación de compra para la mayoría de las tiendas online y marketplaces internacionales, como Amazon, AliExpress, Shein, eBay, tiendas de marca y proveedores directos. Si el sitio es poco conocido o tiene restricciones especiales, nuestro equipo lo revisa antes de confirmar la operación.
Desde el momento en que tu paquete llega a nuestra bodega, queda registrado en tu panel de cliente EASY BOX. Ahí podés ver el estado de cada envío: recibido, en consolidación, embarcado, en tránsito, en despacho y disponible para retiro en Ciudad del Este.
Sí. Todos los envíos cuentan con una cobertura básica, y para ciertas cargas podés contratar una cobertura ampliada según el valor declarado de la mercadería. Nuestro equipo te orienta sobre la mejor opción según el tipo de producto y el monto de tu compra.
El costo final depende de:
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El país de origen y la modalidad elegida (aéreo o marítimo).
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El peso real y peso volumétrico de la carga.
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Impuestos, tasas y gastos operativos asociados al tipo de producto.
En EASY BOX siempre te mostramos el detalle de los conceptos cobrados y podés solicitar una cotización previa antes de confirmar tu embarque.
Podés traer la mayoría de los productos de tiendas online, marketplaces y proveedores internacionales: electrónica, moda, accesorios, belleza, juguetes, insumos para tu negocio y más.
Existen restricciones para productos peligrosos, inflamables, perecederos, medicamentos y ciertos equipos específicos. Si tenés dudas sobre un producto en particular, escribinos antes de comprar y te asesoramos.
Respuesta:
Los plazos publicados para cada ruta son estimados y pueden variar según clima, fechas de alta demanda, revisiones aduaneras u operativa de las navieras y aerolíneas. En todo momento podés seguir el estado de tu envío desde tu cuenta EASY BOX y nuestro equipo te mantiene informado ante cualquier novedad.
El envío aéreo es la opción más rápida: ideal para productos de alto valor, poca cantidad o mercadería que necesitás con urgencia.
El envío marítimo es la opción más económica para grandes volúmenes o cargas pesadas, donde priorizás ahorro sobre velocidad. La elección depende del tipo de producto, el volumen y tu presupuesto.
